소비자의 쇼핑 중독 문제와 해결 방안

쇼핑 중독 문제와 해결 방안

소비자의 쇼핑 중독은 필요하지 않는데 제품을 구매하는 행동을 통해 자신의 욕구를 충족시키고 감정을 다스리거나 보상받으려는 상태를 말한다. 일상적으로 필요한 물건만 구매하는 것을 넘어서 본인의 경제적인 사정을 생각하지 않고 지나치게 많은 소비를 하는 것이 특징이다. 소비자의 쇼핑 중독은 정서적 문제, 금전적 문제, 대인관계 문제까지 이어질 수 있다.

소비자의 쇼핑중독의 원인

소비자의 내적인 원인

쇼핑은 자신을 보상하고 스트레스를 해소하는 수단이라고 생각할 수 있다. 쇼핑을 통해 자아실현을 하고 보상을 얻으려는 욕구가 중독으로 발전할 수 있다. 그리고 스트레스를 받거나 정서적으로 우울하건 불안할 때 쇼핑을 통해 스스로 위안을 얻으려는 경향이 있다. 이도 마찬가지로 정상적인 쇼핑이 아닌 쇼핑 중독으로 변질될 수 있다. 또한 사회적으로 인정을 받지 못 할 경우, 가족이나 친구로부터 감정적으로 충족되지 못할 경우 쇼핑을 통해 감정적인 결핍을 충족시키려는 욕구가 쇼핑 중독으로 이어질 수 있다.

 

소비자의 외적인 원인 : 사회적인 원인

사회적으로 소비에 압박을 받는 경우가 있다. 예를 들면 다른 사람들과 비교해서 자신이 뒤처지지 않는다는 걸 보여주기 위해 소비를 하는 것이다. 이 같은 경우는 자신의 경제적인 상황을 생각 하지 않고 막무가내로 쇼핑을 하고, 과소비 및 쇼핑 중독의 원인이 될 수 있다. 그리고 요즘은 인터넷과 소셜미디어를 통해 마케팅과 광고에 노출이 되기 쉽다. 그렇기 때문에 마케팅 및 광고에 무분별한 노출은 소비자의 구매를 자극 시키고 특히 할인, 이벤트 등과 장바구니에 담아두기는 소비자의 쇼핑 구매 욕구에 더욱더 자극을 시키기 때문에 빈도 높은 마케팅과 광고에 노출 되는 것은 소비자의 쇼핑 중독을 유도할 수 있다.
또한 종교와 문화적인 원인으로도 쇼핑 중독 원인을 찾을 수 있는데, 일부 문화 또는 종교에서는 소비가 중요한 가치로 인식되는 경우도 있다. 이로 인해 쇼핑 중독으로 이어질 수 있다.

쇼핑 중독의 문제점

쇼핑 중독의 가장 큰 문제점은 금전적 문제이다. 소비자가 자신의 경제적 상황을 무시한 채 지나치게 많은 돈을 쇼핑에 소비하여 금전적 문제에 직면할 수 있다. 무분별하게 신용카드를 사용하고 카드 대금을 갚지 못하여, 다른 신용카드 돌려막기, 리볼빙 등 소비자 개인의 부채가 증가하고 부채가 증가함으로 저축 또한 하지 못하는 금전적인 문제가 일어날 수 있다.
쇼핑 중독의 또 다른 문제점은 정서적 문제이다. 쇼핑 중독자는 물건을 구매하는 행동을 함으로 자신의 자아 실천이라 생각하기 쉬우며 소비하는 것이 자신이 하는 행동 중에 가장 중요하다 생각을 할 수 있다. 물건을 구입하는 쇼핑으로 스트레스와 불안을 일시적으로 해소할 수 있지만 과도한 쇼핑은 이를 점점 쇼핑에 의지하게 되며 장기적으로 볼 때는 오히려 쇼핑을 하지 않을 때 정서적 불안을 느낄 수 있다. 또한 쇼핑을 통해 일시적인 만족을 얻으려는 충동적인 욕구가 해소되지 않을 시 스스로 자기 자신을 비하하는 행위를 할 수 있다.
또 환경 관련 문제도 있다. 과도한 쇼핑은 불필요한 물건을 구입해 폐기물이 증가하고 자원의 소모가 증가하게 된다. 따라서 지나치게 소비하는 것은 환경적인 면에서도 무시할 수 없다.

 

쇼핑 중독의 극복 방법

쇼핑 중독은 다양한 방법을 통해 극복할 수 있다. 먼저 본인 스스로 쇼핑 중독인지 아닌지 문제를 직시하는 것이 가장 중요하다. 

1. 예산관리

쇼핑 중독 극복 방법 첫 번째는 예산관리를 하는 것이다. 일정한 예산을 정하고, 지출을 관리하는 것이 중요하다. 가계부 작성을 통해 소비 패턴을 분석하고 필요 없는 소비를 파악하고 줄이는 것이 중요하다. 본인이 주로 어떤 제품을 살 때, 또는 어떤 소비를 할 때 과지출을 하는지 파악하는 것이 가장 중요하다. 또한 충동적인 소비를 절제하기 위해 물건을 구입하러 상점에 들어가기 전에 구입해야 할 목록을 작성하고 필요한 물건만 구입하는 방법이 있다.

 

2. 생산적인 활동

쇼핑을 통해 스트레스를 풀었다면 쇼핑을 대신하여 스트레스를 풀 수 있는 생산적인 활동을 찾는 것이 중요하다. 예를 들면 본인이 좋아하는 취미를 찾거나 운동을 하여 스트레스를 푸는 것이 좋다. 스스로 만족하고 스트레스를 해소할 수 있는 다른 생산적인 활동을 찾는 것이다. 

 

3. 규칙적인 생활 습관

규칙적이고 건강한 생활 습관은 스트레스를 줄여주기 때문에 충동적인 쇼핑 중독을 극복할 수 있다. 충분한 수면과 휴식을 하고 적절한 운동과 균형 잡힌 식습관을 통해 정서적인 마음을 건강하게 유지하는 것이 큰 도움이 될 것이다.

쇼핑은 우리의 일상생활에서 필수적인 요소이며 중요한 부분이다. 하지만 과도한 쇼핑과 무분별한 지출은 쇼핑 중동에 빠질 수 있으며 이로 인해 많은 문제를 일으킬 수 있다. 소비자가 본인이 쇼핑 중독인지 자기 점검을 통해 스스로 인식하는 것이 중요하며, 예산관리, 생산적인 활동, 규칙적인 생활 습관 등 다양한 방법으로 극복할 수 있다. 자신의 쇼핑 습관을 주의 깊게 살펴보고 전문가의 도움을 받는 것도 좋은 방법 중에 하나다.