소비자 심리학12 소비자의 쇼핑 중독 문제와 해결 방안 소비자의 쇼핑 중독은 필요하지 않는데 제품을 구매하는 행동을 통해 자신의 욕구를 충족시키고 감정을 다스리거나 보상받으려는 상태를 말한다. 일상적으로 필요한 물건만 구매하는 것을 넘어서 본인의 경제적인 사정을 생각하지 않고 지나치게 많은 소비를 하는 것이 특징이다. 소비자의 쇼핑 중독은 정서적 문제, 금전적 문제, 대인관계 문제까지 이어질 수 있다. 소비자의 쇼핑중독의 원인 소비자의 내적인 원인 쇼핑은 자신을 보상하고 스트레스를 해소하는 수단이라고 생각할 수 있다. 쇼핑을 통해 자아실현을 하고 보상을 얻으려는 욕구가 중독으로 발전할 수 있다. 그리고 스트레스를 받거나 정서적으로 우울하건 불안할 때 쇼핑을 통해 스스로 위안을 얻으려는 경향이 있다. 이도 마찬가지로 정상적인 쇼핑이 아닌 쇼핑 중독으로 변질될 .. 2024. 3. 16. 소비자 구매에 시간과 공간이 미치는 영향 시간적인 요인과 공간적인 요인은 소비자의 구매 결정에 많은 영향을 끼치며, 시간과 공간의 영향을 파악하고 마케팅전략을 세워야 효과적으로 시장에 대응할 수 있다. 소비자의 구매 행동에는 여러 가지 복합적인 영향을 받는다.시간과 공간이 소비자의 구매 행동에 어떤 영향을 끼치는지 자세하게 알아보자 1. 소비자 구매에 시간적 영향 소비자 시간의 제한 소비자들은 일상생활에서 개인적인 일정, 업무시간, 출퇴근 시간 등으로 제한된 시간 안에 구매 결정을 내리고 제품을 구매해야 하는 경우가 많다. 이런 시간제한은 소비자의 판단력을 흐리게 할 수 있으며, 선택의 폭이 좁아질 수 있다. 따라서 제품 정보에 대해 한눈에 볼 수 있도록 간편하게 제공하고 빠르고 효율적으로 구매를 할 수 있도록시스템을 구축해야 한다. 소비자 구.. 2024. 3. 15. 소비자의 구매 결정과정 이해하기 소비자의 구매 결정 과정에서 여러 복잡한 심리적 요인, 사회적 요인, 경제적 요인에 영향을 많이 받는다. 제품을 구매하는 행동은 간단해 보이지만 간단하지 않다. 뿐만 아니라 소비자의 과거 경험, 본인의 태도, 제품에 대한 인지와 감정적 요소 등 많은 요인이 영향을 미친다. 1. 소비자 인지 단계 : 제품 및 브랜드 인식 소비자는 구매 결정을 먼저 제품이나 브랜드를 인식한 후에 한다. 이 단계에서는 마케팅이 중요한 역할을 하는데, 마케팅 종류 중에는 광고, SNS, 친구 등 지인의 추천 등을 통해 제품과 브랜드를 인식한다. 이러한 인지 단계에서 소비자의 관심을 얼마만큼 끄는지가 중요하다. 2. 소비자 평가 단계 : 제품 비교 및 성능평가 소비자 인지 단계를 거쳐서 제품을 인지한 소비자는 비슷한 제품을 찾아.. 2024. 3. 14. 인지심리학적 관점에서의 소비자행동 마케팅전략 제품이나 서비스를 성공적으로 소비자에게 판매하려면 마케팅전략은 필수적인 요소다. 그러나 소비자행동은 소비자마다 각기 달라서 각각 이해하기도 어려울뿐더러 거기에 맞는 마케팅전략을 수립하기는 어렵다. 따라서 판매 전문가들은 인지심리학적 관점에서 소비자 행동을 분석하고 여기에 맞는 전략을 개발하는 데 힘쓰고 있다. 1. 인지심리학적 관점에서의 소비자행동 성공적인 마케팅전략을 수립하려면 먼저 소비자행동을 인지심리학적 면을 이해해야 한다. 여기서 인지심리학이란 인간의 사고, 지각, 기억, 학습 등에 대한 연구하는 학문으로 이를 통해 소비자행동에 대한 이해를 보다 쉽게 할 수 있다. 인지심리학적 관점으로 소비자행동을 본다면 소비자가 제품이나 서비스를 선택하는 과정 이용 후에 평가하는 과정에서 어떻게 정보를 찾고, .. 2024. 3. 13. 이전 1 2 3 다음
